Envíos y devoluciones
¿Qué coste tiene el envío de las alfombras My Little Tatami?
- Península Ibérica: Se aplica un coste de envío de 6€.
- Baleares: El coste de envío es de 10€.
- Resto de Europa: Se cobra una tarifa de envío de 15€.
¿Cuál es el plazo de entrega de mi alfombra?
- Península Ibérica: Recibirás tu alfombra dentro de un plazo de 24-48 horas.
- Internacional: Los plazos de entrega pueden variar según el destino.
Mi alfombra no ha llegado, ¿qué acción debo tomar?
Si tu alfombra no ha llegado en el plazo esperado, por favor, contáctanos sin demora en info@mylittletatami.com. Nos ocuparemos de investigar y solucionar el retraso con la empresa de mensajería de manera eficaz.
¿Es posible devolver mi alfombra si cambio de opinión?
Sí, aceptamos devoluciones siempre y cuando la alfombra se encuentre en su estado original, sin uso y dentro de su embalaje original. Las devoluciones deben efectuarse dentro de los 14 días laborables siguientes a la recepción. En caso de defectos, es imprescindible notificarnos dentro de los primeros 7 días tras la entrega para proceder al cambio.
¿Quién se hace cargo de los costes de devolución?
Los costes de transporte para las devoluciones son responsabilidad del cliente. Sin embargo, para hacer este proceso más sencillo, te invitamos a contactarnos directamente; nosotros nos encargaremos de organizar la recogida de la alfombra. Una vez que la alfombra pase una inspección de calidad y se confirme que está en el estado adecuado, procederemos a reembolsar el monto total de la compra. Se deducirán del reembolso 6€ para devoluciones desde la península, 10€ para Baleares y 15€ para Europa, correspondientes a los costos de recogida.