Tarjeta Regalo My Little Tatami

¿Cómo puedo cuidar mi alfombra de My Little Tatami para que dure más?

Para que tu alfombra My Little Tatami se mantenga como nueva, te sugerimos seguir nuestra Guía de Cuidados. Ahí encontrarás consejos útiles y simples para el cuidado diario que ayudarán a prolongar su vida útil, manteniéndola siempre lista para jugar, leer y descansar.

¿De qué materiales está hecha la alfombra My Little Tatami?

Nuestra alfombra infantil está fabricada con PVC no tóxico de alta calidad, imitando el confort de la espuma de memoria. Es un espacio libre de BPA, ftalatos, plomo, látex, formamida y formaldehído, garantizando un entorno seguro y cómodo para toda la familia.

¿Las alfombras My Little Tatami son seguras para los bebés desde su nacimiento?

Totalmente. Nuestras alfombras cumplen con los estándares de seguridad europeos EN71 para juguetes y ofrecen una superficie antibacteriana segura para tu bebé desde el primer día, respaldada por análisis independientes.

¿Puedo usar toallitas de bebé para limpiar la alfombra?

Sí, puedes, siempre y cuando verifiques que las toallitas no contengan alcohol o estabilizadores de fragancia que puedan afectar la superficie de la alfombra. Para una limpieza segura, recomendamos productos suaves y revisar siempre los ingredientes de las toallitas.

¿Dónde se fabrican las alfombras My Little Tatami?

Todas nuestras alfombras se fabrican en Corea del Sur, bajo estrictos estándares de calidad y seguridad europeos, asegurando la mejor calidad y durabilidad para el ambiente de juego de tus hijos.

¿Cuáles son las dimensiones y el peso de la alfombra?

Las alfombras miden 210 cm x 140 cm x 13 mm y pesan aproximadamente 9,5 kg, ofreciendo una base estable y confortable para la habitación de los niños o cualquier área de juego en tu hogar.

¿La alfombra resbala en el suelo?

Gracias a su base de espuma de memoria pesada, nuestras alfombras tienen una excelente adherencia a una variedad de superficies, como madera, mármol y azulejos, asegurando un entorno de juego seguro para tu bebé.

¿Es compatible My Little Tatami con calefacción radiante?

Sí, nuestras alfombras se pueden usar sobre suelos con calefacción radiante sin afectar su calidad o seguridad, gracias a su composición gruesa y resistente.

¿Puedo usar la alfombra de My Little Tatami en exteriores?

Aunque están diseñadas para interiores, es posible utilizar nuestras alfombras afuera de manera ocasional. Sin embargo, recomendamos evitar la exposición prolongada al sol y asegurar que el suelo esté libre de objetos afilados para evitar daños.

¿Qué coste tiene el envío de las alfombras My Little Tatami?

• Península Ibérica: Se aplica un coste de envío de 6€.
• Baleares: El coste de envío es de 10€.
• Resto de Europa: Se cobra una tarifa de envío de 15€.

¿Cuál es el plazo de entrega de mi alfombra?

• Península Ibérica: Recibirás tu alfombra dentro de un plazo de 24-48 horas.
• Internacional: Los plazos de entrega pueden variar según el destino.

Mi alfombra no ha llegado, ¿qué acción debo tomar?

Si tu alfombra no ha llegado en el plazo esperado, por favor, contáctanos sin demora en info@mylittletatami.com. Nos ocuparemos de investigar y solucionar el retraso con la empresa de mensajería de manera eficaz.

¿Es posible devolver mi alfombra si cambio de opinión?

Sí, aceptamos devoluciones siempre y cuando la alfombra se encuentre en su estado original, sin uso y dentro de su embalaje original. Las devoluciones deben efectuarse dentro de los 14 días laborables siguientes a la recepción. En caso de defectos, es imprescindible notificarnos dentro de los primeros 7 días tras la entrega para proceder al cambio.

¿Quién se hace cargo de los costes de devolución?

Los costes de transporte para las devoluciones son responsabilidad del cliente. Sin embargo, para hacer este proceso más sencillo, te invitamos a contactarnos directamente; nosotros nos encargaremos de organizar la recogida de la alfombra. Una vez que la alfombra pase una inspección de calidad y se confirme que está en el estado adecuado, procederemos a reembolsar el monto total de la compra. Se deducirán del reembolso 6€ para devoluciones desde la península, 10€ para Baleares y 15€ para Europa, correspondientes a los costos de recogida.